Можно ли вернуть товар без чека в Магнит?

Широкий ассортимент разных товаров предлагает торговая сеть Магнит, которая обязана соблюдать все требования и нормы санитарного законодательства и обеспечивать надлежащий вид и качество товара. Однако иногда такие правила могут быть нарушены, и клиент может приобрести некачественный или просроченный продукт. Зачастую чек за оплату покупок не сохраняется, и возникает вопрос, как вернуть товар без него и есть ли такая возможность. Разберем подробнее, как вы сможете это сделать, если сложилась такая ситуация.

как вернуть товар без чека в магнит

Как вернуть товар без чека в Магнит: пошаговая инструкция

При осуществлении покупок в магазинах Магнит не всегда можно проверить их качество. Если позже вы увидели, что приобретенная продукция не пригодна для употребления, то можно ее вернуть. Чтобы вернуть товар в Магнит без чека нужно:

  1. Подойдите в магазин, где совершали покупку. Рекомендуется это сделать  сразу или в тот же день.
  2. Покажите сотруднику испорченный продукт, который он проверит.
  3. Поскольку все магазины сейчас работают с онлайн-кассой, все данные находятся в базе. Вам не смогут отказать в возврате товара, даже если у вас нет бумажного чека. Сообщите день и время совершения покупки, и вам вернут сумму покупки
  4. Если продавец не оформляет возврат, обратитесь к администратору или директору магазина. В случае отказа, можно написать в книгу жалоб и предложений. При этом обязательно укажите свой телефон.

как вернуть в магазин магнит товар без чека

Примечание: если кассир не может напечатать копию чека, то покупка подтверждается через свидетелей, при помощи камер наблюдения или выпиской из банка, если оплата осуществлялась по карте.

Составление претензии на возврат продукции в Магнит

В случае отказа в возврате товара ненадлежащего качества, вы можете составить претензию на имя директора магазина. Документ оформляется в двух экземплярах и передается администратору. На вашем экземпляре должны поставить отметку о получении заявки. Документ составляется в свободной форме, но предусматривает обязательное внесение информации:

  • Название магазина и ФИО директора, на которое оформляете обращение;
  • Личная информация – фамилия, имя и номер телефона;
  • Причина обращения – нужно подробно описать дату и время продукта, когда и как увидели непригодность и почему хотите вернуть;
  • Требования – замена продукта или возврат денег;
  • Ссылку на ст. 18 часть 5 закона «О защите прав потребителей»;
  • Дата и подпись.
  • Претензия будет рассмотрена в течение 30 дней.

возврат товара без чека в магнит

Какая продукция супермаркета подлежит возврату

Прежде чем нести товар назад в магазин, убедитесь, что продукт можно вернуть. Возврату подлежат непригодные к употреблению продукты:

  • С истекшим сроком годности;
  • Продукт не соответствует описанию на упаковке;
  • Плохой запах или цвет;
  • Обнаружены сторонние предметы или насекомые внутри упаковки.

Иногда правила и нормы санитарного законодательства могут быть нарушены продуктовым магазином. Если вы приобрели испорченный продукт в Магните, но у вас нет чека за покупку, вы все равно можете оформить возврат. Исключение составляют товары личной гигиены.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
магазин манит бонусная карта
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: